Per primera vegada se supera la quarantena d’empreses i serveis turístics adherits a aquest programa de la Diputació de Barcelona i gestionat pel Consell Comarcal del Bages
El distintiu de qualitat turística SICTED, impulsat per la Diputació de Barcelona i la Cambra de Comerç de Barcelona i gestionat al Bages pel Consell Comarcal, continua sumant empreses i serveis que s’hi volen adherir: aquest 2015 seran 43 al Bages, la xifra més gran assolida fins ara. Cal destacar que municipis com Navàs, Avinyó i Súria aposten pel turisme de qualitat aportant diverses empreses i entitats a aquest distintiu i, a més, Navàs incorpora la Policia Local com a agent turístic al projecte SICTED i es converteix en el primer cos de seguretat del Bages a adherir-s’hi.
Enguany, hi ha un total de deu noves adhesions del Bages al programa:
- Restaurant Guilleumes – Monistrol de Montserrat
- Policia Local de Navàs – Navàs
- Portal d’experiències enoturístiques Bages Terra de Vins – Manresa
- Bar-Cafeteria L’Arc – Avinyó
- Carnisseria Ca la Pilar – Avinyó
- Restaurant Masia L’Abadal – Avinyó
- Oficina de Turisme de Súria – Súria
- Centre d’Interpretació del Poble Vell de Súria – Súria
- Alberg Els Caus de Mura – Mura
- Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) de Navàs
D’altra banda, el Consell Comarcal ha acollit ja la primera sessió de formació adreçada a les empreses i entitats que s’adhereixen al SICTED per primer any. Es tracta d’una sessió on s’expliquen i debaten els manuals de bones pràctiques que cal seguir per obtenir el distintiu del programa.
El SICTED
El SICTED és un sistema de qualitat d’àmbit estatal amb més de 10 anys d’implantació. Actualment, hi ha més de 4.000 empreses distingides. Els objectius del programa són la millora de la qualitat del servei al turista i una millora en la competitivitat de la destinació turística. El sistema es va implantar a la província de Barcelona a través de Cambra de Comerç de Barcelona i la Diputació de Barcelona. Actualment, hi ha més de 400 empreses distingides a tot el territori de la província. Al Bages arribarem enguany a les 43 empreses turístiques adherides al projecte, on fins fa dos anys només podien optar-hi les empreses del Cardener. El Consell Comarcal del Bages n’és l’ens gestor des de l’any 2013.
En el marc del SICTED es treballa perquè la gestió de l’empresa a nivell intern sigui òptima i eficient mitjançant la incorporació de manuals de bones pràctiques. El programa permet millorar la qualitat dels serveis turístics de la comarca, generar contactes i col·laboracions entre les diferents empreses turístiques que hi participen i incidir en l’orientació de l’empresa envers el client i la seva satisfacció. L’adhesió al programa comporta la implementació d’un pla formatiu, l’assistència a tallers, la participació en grups de treball, l’aplicació de criteris de millora a la seva empresa i una avaluació externa en cicles anuals. El procés acaba amb l’obtenció del distintiu de Compromís de Qualitat Turística.
